Notification: Function is not supported in the current state|Invalid state - blocking line

[Maciej Zasadzki ADVICOS]

I need assistance.

In the Status Monitor window, the error "Function not supported in the current state (invalid state)" appears, and this same message is in the logs.

Please advise how to eliminate this issue, as this state fully blocks the port and does not release it.

Of course, the phone numbers have been anonymized.

 

Quote

114121.270   20  14   4  6746       Issue_MakeCall begin
114121.270   20  14   4  6746       L1_set Dialing  (iScriptState=LS_NULL_AWAITINGCALLS)
114121.270   20  14   4  6746       L2_set Setup_Dialing  (Issue_MakeCall)
114121.270   20  14   4  6746       rvns  add   OutDial_Result|NOTCONTACTED
114121.270   20  14   4  6746       Issue_MakeCall sKtTel_and_Dialogic_Level_DialoutOptions <DX_CAP> not set. example <DX_CAP>: <DX_CAP><ca_cnosig>1600</ca_cnosig><ca_pamd_failtime>300</ca_pamd_failtime></DX_CAP>
114121.270   20  14   4  6746       ktTel_MakeCall_Enqueue([###########],CONNECT_IMMEDIATELY, 60,0,38,#########,<calltype>DialAndConf</calltype><CallerId>#########</CallerId><RV>[CDR_user]{ID20260213_114115_200_12_50011}</RV>) call
114121.271   20  14   4  6746       q_tel +     cmd_MakeCall 0 [] [0,38,60,0,0,0,0,0][#########|<calltype>DialAndConf</calltype><CallerId>#########</CallerId><RV>[CDR_user]{ID20260213_114115}</RV>|###########|CONNECT_IMMEDIATELY||||]
114121.271   20  14   4  6746       rvns  add   other_leg_outdial_result|NOTCONTACTED
114121.271   21  14   4  6746       q_tel run   cmd_MakeCall 0 0 [] 0 max:1|1,0576
114121.271   20  38  12  6744 t     timer set   3600 sec : EV_TIMEOUT_HANGUP
114121.271   20  14   4  6746 t     timer set   3600 sec : EV_TIMEOUT_HANGUP
114121.272   20  14   4  6746       rv    add   CDR_user|ID20260213_114115_200_12_50011
114121.272   20  38  12  6744       xfer  blind single_xfer isdn_voip bridge_now state_7
114121.272   20  38  12  6744       TwoCalls_Bridge 38<=>14
114121.272   20  38  12  6744       TwoCalls_Bridge (dtiB1T12<=>dtiB1T4)
114121.272   34  14   4  6746 ev    ktTel_Completion (genericEv) 10000 0,Completion_MakeCall, crn=ffffffff, -1,0,0,###########,#########,Function is not supported in the current state|Invalid state
114121.272   20  38  12  6744       TwoCalls_Bridge crnThatCreatedConfBinding set to crn_CurrentConnected 6030026
114121.273   20  14   4  6746       TwoCalls_Bridge crnThatCreatedConfBinding set to crn_CurrentMakeCallAttempt 1
114121.273   34  14   4  6746       q_scr +     evktTelCompletion lcode=0 scode=[Completion_MakeCall]
114121.273   20  38  12  6744       rvns  add   TsRoutedTo|14
114121.273   20  14   4  6746       rvns  add   TsRoutedTo|38
114121.273   20  14   4  6746       rvns  add   Conf_DevName_1|dtiB1T12
114121.273   20  14   4  6746       rvns  add   Conf_LineId_1|38
114121.273   20  14   4  6746       rvns  add   Conf_LineNbr_1|12
114121.273   20  14   4  6746       rv    add   Conf_DevName_2|dtiB1T4
114121.274   20  14   4  6746       rv    add   Conf_LineId_2|14
114121.274   20  14   4  6746       rv    add   Conf_LineNbr_2|4
114121.274   20  38  12  6744       rvns  add   Conf_DevName_1|dtiB1T12
114121.274   20  38  12  6744       rvns  add   Conf_LineId_1|38
114121.274   20  38  12  6744       rvns  add   Conf_LineNbr_1|12
114121.275   20  38  12  6744       rv    add   Conf_DevName_2|dtiB1T4
114121.275   20  38  12  6744       rv    add   Conf_LineId_2|14
114121.275   20  38  12  6744       rv    add   Conf_LineNbr_2|4
114121.275   20  38  12  6744       rv    add   Conf_ConnectedToNumber|###########
114121.276   20  38  12  6744       rvns  add   Transfer Call_DevName_1|dtiB1T12
114121.276   20  38  12  6744       rvns  add   Transfer Call_LineId_1|38
114121.276   20  38  12  6744       rvns  add   Transfer Call_LineNbr_1|12
114121.276   20  38  12  6744       rv    add   Transfer Call_DevName_2|dtiB1T4
114121.276   20  38  12  6744       rv    add   Transfer Call_LineId_2|14
114121.276   20  38  12  6744       rv    add   Transfer Call_LineNbr_2|4
114121.309   20  38  12  6744       rv    add   Transfer Call_ConnectedToNumber|###########
114121.309   20  38  12  6744       q_tel +     cmd_TsRoute 0 [] [0,0,0,0,0,0,0,0][dtiB1T12||dtiB1T4||SC_FULLDUP|||]
114121.310   20  14   4  6746       state from iLineId : vgmidx=678, strVgmTitle=Transfer Call
114121.310   21  38  12  6744       q_tel run   cmd_TsRoute 0 0 [] 1 max:1|1,0576
114121.310   20  38  12  6744 state [Transfer Call] in_leg  12 <=> 4 ########### | 
114121.310   20  14   4  6746 state [Transfer Call] out_leg 12 <=> 4 ########### | 

 

[SupportTeam]

Please post the ktTel trace excerpt for that time and also includes the previous call on that channel (port 4 / lineid 14).

We can then see what is happening on the system and advise.

Please .ZIP up any traces before posting.